[Release] Industrial Visit PT Global Loyalty Indonesia (Alfagift) – “Digital Transformation in Retail Services: Learning from Alfagift” Digital Business Study Program Serpong Campus
[ENG]
Jakarta, June 12, 2025 – The Alumni & Career Center Department, in collaboration with the Digital Business Study Program at the Serpong Campus, organized an industry visit to PT Global Loyalty Indonesia, a company specializing in customer loyalty program management. The company is well-known for its Alfagift application and various services supporting loyalty programs across different businesses. This initiative aimed to broaden students’ insights into digital transformation within the retail industry while deepening their understanding of omnichannel business strategies and the implementation of digital Customer Relationship Management (CRM) in modern business practices.
The event commenced with a company profile presentation by Mr. Pramudita Widiatmoko, Human Capital Manager of Alfagift. This was followed by a session delivered by Mr. Fransin Marshal, Digital Marketing Manager of Alfagift, who presented on CRM transformation and digital integration in today’s business landscape. His presentation covered the application of omnichannel strategies, the use of customer data for service personalization, and the development of digital assets to expand business reach.
An interactive Q&A session ensued, allowing students to engage directly with industry practitioners and gain deeper insights into real-world digital marketing practices. As a token of appreciation, Mr. I Gede Wisnu Satria Chandra Putra, Secretary of the Digital Business Study Program, presented a Token of Appreciation to Mr. Fransin Marshal for his contribution and time.
The visit concluded with an office tour, during which students observed the workplace environment and the infrastructure supporting the company’s daily operations. Overall, this industry visit offered a valuable learning experience that not only enriched students’ theoretical knowledge but also equipped them with practical insights into the evolving digital business landscape. Through direct interaction with professionals in the field, students gained relevant perspectives that better prepared them for future academic and career endeavors.
[IDN]
Jakarta, 12 Juni 2025 – Departemen Alumni & Career Center bekerja sama dengan Program Studi Bisnis Digital Kampus Serpong dalam menyelenggarakan kegiatan kunjungan industri ke PT Global Loyalty Indonesia, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang pengelolaan program loyalitas pelanggan. Perusahaan ini dikenal melalui aplikasi Alfagift serta berbagai layanan pendukung program loyalitas untuk berbagai bisnis. Kegiatan ini bertujuan untuk memperluas wawasan mahasiswa terkait transformasi digital dalam industri retail, sekaligus memperdalam pemahaman mengenai strategi bisnis berbasis omnichannel, serta implementasi Customer Relationship Management (CRM) digital dalam praktik bisnis modern.
Acara diawali dengan pemaparan profil perusahaan oleh Bapak Pramudita Widiatmoko selaku Human Capital Manager Alfagift. Selanjutnya, Bapak Fransin Marshal, selaku Digital Marketing Manager Alfagift, memberikan materi mengenai transformasi CRM dan digitalisasi dalam konteks dunia usaha saat ini. Dalam pemaparannya, beliau menjelaskan bagaimana pendekatan omnichannel diterapkan dalam strategi pemasaran, penggunaan data pelanggan untuk personalisasi layanan, hingga pengembangan aset digital sebagai sarana perluasan jangkauan bisnis.
Kegiatan dilanjutkan dengan sesi tanya jawab yang interaktif, yang memungkinkan para mahasiswa untuk menggali lebih dalam mengenai praktik pemasaran digital secara langsung dari praktisi industri. Sebagai bentuk apresiasi, Bapak I Gede Wisnu Satria Chandra Putra selaku Sekretaris Program Studi Bisnis Digital menyerahkan penghargaan berupa (ToA) kepada Bapak Fransin Marshal atas kontribusi materi dan waktunya.
Kunjungan ini ditutup dengan tur kantor, di mana mahasiswa dapat melihat langsung suasana kerja serta infrastruktur yang mendukung kegiatan operasional perusahaan. Kegiatan kunjungan industri ini secara keseluruhan memberikan pengalaman berharga yang tidak hanya memperkaya pemahaman teoretis mahasiswa, tetapi juga membekali mereka dengan pengetahuan praktis mengenai dinamika transformasi digital dalam sektor retail. Melalui interaksi langsung dengan para profesional, mahasiswa memperoleh wawasan yang relevan untuk mendukung kesiapan mereka dalam menghadapi dunia kerja di masa depan.
479 kali dilihat, 1 hari ini
